ぐるなび　エコポイント

商品について

• 商品到着後の商品に関するお問い合わせは、商品の提供元にて対応し、商品に関する責任は商品の提供元が負います。



• 商品に同梱されたご案内に記載された商品の提供元の連絡先までご連絡ください。



• 万が一商品に不都合がございましたら、現品を残した状態で至急商品の提供元までご連絡ください。



• 商品の画像は実物と異なる場合がございますのであらかじめご了承ください。



• 申し込み後の商品変更、内容変更、キャンセルはお受けできません。



• ページに掲載される商品は予告なく変更される場合がございます。



• 商品についての返品・交換はお受けできません。

商品のお届けについて

• 商品は政府事務局での手続きを経て弊社へご申請データが到着し次第、お手配させていただき(政府手続きに平均1ヶ月縲鰀2ヶ月程度が掛かっている状況です)、商品の提供元よりお届けいたします。なお、一部商品につきましては、お届けまでにかかる期間や配送時期が別途商品ページに表記されておりますので、そちらの記載をご確認ください。



• お申し込み商品数が２点以上の場合、商品毎にお届け日が異なる場合がございます。



• 商品の提供元の事情等により商品のお届けが遅れる場合がございますので、あらかじめ了承ください。



• 手続き遅延の影響により収穫期が終了するなど、商品が万一品切れによりお届けできない場合は、商品の提供元より電話または書面またはメールにてご連絡させていただき、別の商品を提供させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。



• ページに記載がある場合、一部の地域へはお届けできない場合もございますのでご了承ください。



• ご不在の場合は原則として運送会社の不在通知票等が置かれます。不在通知票等の記載内容に基づき再配達のご連絡をお願いいたします。なお、エコポイントについては政府手続きの特性上、お日付等のご指定はできかねます。



• 万が一、受取人様都合による長期不在・転居・受け取り拒否等があった場合、再度お送りさせて頂く際には商品代金を頂きますのでご了承ください。



• 商品の梱包形態は予告なく変更する場合がございます。