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お買い物額の合計が10,000円以上で送料無料になります。

●送料別商品のまとめ買いの場合
１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は700円となりますが、同梱不可の商品や温度帯の異なる商品をまとめ買いされた場合に関しては別途送料がかかる場合がございます。
当店よりお送りさせていただくご注文の確認メールにて正確な料金をご連絡いたしますのでご確認くださいませ。

●送料込・送料無料商品を含むまとめ買いの場合
１配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は無料となりますが、同梱不可の商品や温度帯の異なる商品をまとめ買いされた場合に関しては別途送料がかかる場合がございます。
当店よりお送りさせていただくご注文の確認メールにて正確な料金をご連絡いたしますのでご確認くださいませ。

●発送時期が違う商品を含むまとめ買いの場合
予約商品などの発送時期がかなり先の商品とすぐに発送が可能な商品を同時にご注文の場合、同梱発送は不可能ですので別途送料がかかります。また、予約商品とすぐに発送が可能な商品が同梱できそうな場合は予約商品の発送時期まで出荷を待って同梱発送いたします。この場合は同梱扱いとなりますので当店よりお送りさせていただくご注文の確認メールにて送料をご確認くださいませ。

※同梱発送は合計重量が20ｋｇまでとさせていただきます。
20ｋｇを超えますと別途送料が必要になりますのでご了承くださいませ。

当店はご注文をいただいてから競りにて商品を仕入れております。できるだけ早く発送するように心がけておりますが、入荷状況によりお届けまでお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
（発送の目安はご注文をいただいてから５営業日内とさせていただいております。）

※商品の発送はヤマト運輸で行います。

●お届け日の指定に関して。
届け日の指定は可能ですが、ご注文の日付から5営業日以上先の日付からとさせていただきます。ご希望の方はご注文時にお届け日をご指定くださいませ。
※可能な限りご希望に添えるよう努力いたしますが商品の入荷状況や営業日の関係上、お届け日まで商品の鮮度に問題が有る場合などでご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。

●お届け時間の指定に関して。
お届け時間の指定は可能です。ご希望の方はご注文時にお届け時間をご指定くださいませ。また、お届け先の住所によりお届けできる時間帯が違いますので下記の『地域別ご指定可能時間一覧表』にてご確認くださいませ。

【ご指定できる時間帯】
「午前中」
12時～14時
14時～16時
16時～18時
18時～20時
20時～21時

※可能な限りご希望に添えるよう努力いたしますが道路状況などによりご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。

【地域別ご指定可能時間一覧表】はこちら

●お届け不可能地域について

発送からお届けまで日数を要する以下のお届け先は配達不可とさせていただきます。ご注文をいただいてもキャンセルとさせていただきますのでご了承くださいませ。

●代金引換

商品のお届け時に受け取れらる方が代金をヤマト運輸の配達員までお支払いください。

・代金引換をご利用の場合、代金引換手数料がかかります（代金引換手数料：税込み300円）

・代金引換はお受け取りになる方が商品代金を支払う方法ですので贈答にはご利用にならないようにご注意ください。

・ご依頼主とお届け先が違う場合、こちらからご確認させていただく場合があります。

・お支払いは現金のみとさせていただきます。

・全額ポイントをご利用になる場合はお支払い方法を「銀行振り込み」もしくは「クレジットカード」をお選びください。

・お支払い金額は　商品代金+送料+代金引き換え手数料（300円）になります。

●銀行振り込み

商品代金を当社指定の銀行口座までお振込みください。

・振り込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

・お支払い金額は　商品代金+送料になります。ご注文確認メールに記載しております金額をお振込みください。

・払込人名義にはご注文者様のお名前をご記入ください。
※記載が異なる場合や記載が無い場合は確認に時間がかかり発送が遅れる場合があります。

ご注文確認メールの受け取りから7日以内に上記口座までお振込みをお願いいたします。

なお、振込用紙は送付致しておりませんので、上記口座までお振込の程、お願い申し上げます

入金期限までにご入金が確認できない場合はキャンセルとさせていただきますのであらかじめご了承くださいませ。

※商品の発送はご入金確認後になります。

●クレジットカード

●上記のカードがご利用可能です。
※海外発行のカードはご利用になれません。

・お支払い金額は　商品代金+送料　になります。

・ご注文確認メールにてお支払総額をお知らせ致します。

・クレジットカード利用控はお送りしておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

返品・交換は商品到着の日から原則2日以内にご連絡いただきますようお願いいたします。
※出荷時には検品をし、発送には万全を期しておりますが、商品到着後すぐに着荷状況をご確認くださいませ。

●お客さまの都合による返品
なまもののため、お客様の一方的なご都合による返品・返金は、基本的に受付けておりませんのでご了承下さい。

●商品の不良による交換
出荷時には検品をし、発送には万全を期しておりますが、商品到着後、すぐに着荷状況をご確認くださいませ。
当店の手違いでご注文の品と違う商品が届いてしまった場合、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合には交換をさせていただきます。

●キャンセルについて
なまもののため商品出荷後のキャンセルは受け付けておりません。発送前の場合はキャンセル可能ですので下記までご連絡くださいませ。

【連絡先】

〒567-0853
住所　大阪府茨木市宮島1-1-1

株式会社マルマン　担当：森本

電話072-636-3060（受付時間平日8：00～16：00）
E-Mail：　g-honmamonya@maruman.ne.jp

ご注文は24時間受け付けております。

●休業日

日曜日・祝祭日および市場休場日（月２回程度の水曜日）
※詳しくは営業カレンダーをご確認ください。

休業日はメールおよび電話での対応はお休みをいただいております。
ご注文の対応、在庫確認、商品の発送、商品に関するお問合せ等は、翌営業日以降に順次対応させていただいております。

当店では、受注確認メールやお問い合わせへの返答メールは遅くとも翌々営業日迄に送信いたしております。
万一当店からのメールが届かない場合はお手数ですが以下の点をご確認ください。

・メールアドレスに間違いがないかご確認下さい。もし間違っていた場合はお手数ですが改めて送信をお願いいたします。
・迷惑メールフィルタソフトをご利用の方は迷惑メールフォルダのほうも確認してください。
・プロバイダのメール設定のフィルタリング機能を有効にしている方は「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。
　特にYahooメールをご利用のお客様からのお問い合わせが多いですので該当のお客様は必ず迷惑メールフィルターを解除しておいてください。

Yahooメールの迷惑メールフィルタ設定の解除方法

※「迷惑メールフォルダ」にすでに移されてしまっている場合は、該当するメールを開き『迷惑メールではない』をクリックしてください。
・お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。

●商品等についての質問等がございましたら、メール又はお電話をお寄せください。

また、ご質問から1～2営業日でご返信がない場合はメールのトラブルが考えられますのでお手数ですが再度ご連絡くださいませ。

『こだわり逸品・ほんまもん屋　Fruits&Flower』

株式会社マルマン　担当：森本

〒566-0853
大阪府茨木市宮島1丁目1-1
TEL：072－636－3095
FAX：072－636－5707

営業時間：月曜日～土曜日6：00～16：00
電話受付時間8：00～16：00

E-mail：　g-honmamonya@maruman.ne.jp
※「一部のフリーメール」や「.comを含むメールアドレス」は届かない設定になっております。