北海道産地直送友の会会社概要【ぐるなび食市場】

会社概要

会社名	産地直送友の会-北海道満喫倶楽部-
店舗名	北海道産地直送友の会
住所	〒004-0847 北海道札幌市清田区清田7条1丁目13番12号
ＴＥＬ	011-330-3149
ＦＡＸ	011-271-9663
ホームページ	http://dekkaido.biz/
ぐるなび加盟店舗ＵＲＬ
代表者名	太田　恵一
代表e-mail	sanchoku@aru.co.jp
担当者名	柳谷　聡子
ＴＥＬ	011-330-3149
ＦＡＸ	011-271-9663
担当者e-mail	sanchoku@aru.co.jp

送料・配送方法

お支払い金額について

送料込み商品、送料無料商品以外の場合には、自動送信メールのあとに、送料込みの値段を記載した受注確認メールを送信いたします。代金引換支払を選択されたお客様は、別途代引き手数料が発生いたしますので、ご了承ください。

送料について

商品によって異なります。各商品ページに記載されております送料をご確認ください。

返品について

キャンセルについて

商品発送「前」のキャンセル

ご注文者様よりキャンセルのお申し出（メールまたはお電話でのキャンセル連絡）をいただき、当店にて確認した時点で発送準備に入っていない場合のみ、お受けいたします。
※営業時間終了後および休業日にお申し出をいただいた場合には、翌営業日の確認となります。

当店よりご注文者様に発送のご連絡をしていない場合であっても、発送準備に入っている場合にはキャンセルをお受けできませんので、ご了承ください。

商品発送「後」のキャンセル

商品発送後のキャンセルは、お受けできませんので、ご了承ください。

配送不可・長期不在の場合について

ご注文時にご指定いただいた送付先に配送できない場合や長期のご不在で商品が返還された場合には、当店にてキャンセル処理をさせていただくことがございます。

その際は、お買い上げ合計金額から発送時の送料および返品送料を差し引いた額のご返金となりますのでご了承ください。

尚、代金引換発送でのご注文者様の場合には、当店より配送料のご請求をさせていただきますので、ご了承ください。

その他当店側が行うキャンセル

「銀行振込」または「郵便振替」にてご注文いただいた後、14日間ご入金がない場合には、当店側にてキャンセルさせていただくことがございます。ご了承ください。

ご返品について

お客様都合によるご返品

食品という商品の性質上、お受けできません。
ご購入される前に商品の規格・仕様等を十分にご確認くださいますようお願いいたします。

商品の不良・破損・数量違い・商品違いの場合

商品のお届けにあたり、品質等には万全を期しておりますが、万が一破損、不良品等の商品不良および誤送がございましたら、ご連絡ください。良品と交換させていただきます。お客様のご都合による返品、交換はお受けできかねますのでご了承ください。
(1)受付期限・ご連絡方法
	商品到着後3日以内に、メールまたはお電話にてご連絡ください。 4日目以降のご連絡については、いかなる理由であってもお受けできませんので、ご了承ください。また、当店の了解なく商品を返送された場合には、受け取りを拒否させていただきます。
(2)連絡先
	電話番号（011）330-3149　平日　9:30〜18:30　担当：柳谷（やなぎや）
	メールフォームURL　https://shop.gnavi.co.jp/Mall/Mail/s_info.php?sid=784
	メールアドレス　sanchoku@aru.co.jp
(3)返送にかかわる送料負担等
	送料は当店負担とさせていただきます。また、ご返送時の配送業者を指定させていただく場合がございますので、ご協力ください。尚、商品の返送は、ご連絡をいただいた日を含む2日以内にお願いいたします。
(3)返送方法
	配送時に商品が入っていた箱に入れ、商品が破損等しないよう梱包の上、ご返送ください。商品の到着および状態を確認した後に良品を発送させていただきます。尚、商品在庫がなく、良品との交換ができない場合には、返金対応させていただきます。 ※商品数量不足の場合には、当店より不足分の商品を配送させていただきます。配送途中に発生したと思われる破損・不良がございましたら、当店までご連絡ください。追ってこちらからご連絡をさせていただきます。
(4)返送先
	商品によって異なる場合があるため、ご連絡をいただいた後に改めてお知らせいたします。

営業日注意事項

【営業日】　　月～金　9：30～18：30
【通常休業日】土・日・祝日
ご注文は24時間受け付けておりますが、お問い合わせ及び発送は翌営業日のお取扱とさせていただきます。

お支払い方法について

銀行振込

ご入金確認後の発送となります。
自動送信メールの後に送信される、受理確認メールに記載されている銀行口座までお振込みください。

尚、振込み手数料はお客様負担でお願い致します。

郵便振替

ご入金確認後の発送となります。
自動送信メールの後に送信される、受理確認メールに記載されている振替口座までお振込みください。

尚、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
※尚、お急ぎの場合には「電信振替・払込み」での払い込みをお勧めいたします。
　「通常払込み」の場合、ご入金の確認までに3〜4営業日かかりますのでご了承ください。

代金引換

商品価格合計	代金引換手数料(税込)
～ 9999円	315円
10000円～	0円

佐川急便「eコレクト」となります。商品お受け取りの際に現金にてお支払いください。 ※商品によっては代金引換が利用できないものがありますので、各商品ページをご確認ください。

お問い合わせついて

通販電話対応時間

月～金　9:30～17:00