トップへ
daily-3

←前のページへ戻る

会社概要

会社名:丸長株式会社
店舗名:daily-3
住所:
〒411-0837
静岡県三島市南田町5-45

055-971-5680
代表者名:深沢 隆一

055-981-1901
gnavi@daily-3.com
店舗担当者:土屋幸司

■返品について
●★★★ 返品、交換、キャンセルについて ★★★

商品の到着後7日間以内に、「返品(または交換)を希望」との旨をご連絡下さい。

下記の 1 ~ 4 に該当するご返品や交換のご依頼は、その内容をお伺いした際
お断りする場合もありますので予めご承知下さい。

 1.返品や交換に関する事前のご連絡が無かった場合 
 2.化粧箱や商品タグを含む付属品等の欠損や、商品に加工等が施されていた場合
 3.商品の到着後に汚損・故障・破損した、既にご使用済みのものである場合
 4.返品期日を過ぎた場合


 尚、飲料水を含む食品のご返品は、その特性上、当店では原則お受けしておりません。
 しかし商品の品質等に問題がある場合は、この限りではありません。
 交換品の発送やご返金にて対応をさせて頂きますので、その旨をご連絡下さい。



 ■ お客様のご都合による返品や交換について ■


お客様のご都合による商品の返品や交換の場合、「送料無料」として
販売された商品であっても以下の費用がお客様のご負担となります。

 1.お客様から弊社宛へ商品を返送する費用(お客様のご負担にてご返送下さい)
 2.ご購入時に、弊社からお客様へ商品をお送りした際に要した送料 ※1
 3.交換をご希望の場合は、弊社からお客様へ交換品を発送する際に要する送料


お客様からご返送された商品を確認した後、ご返金の手続きに入らせて頂きます。
ご返金する金額は、商品代金(税込)のみとなります。
ご返金に際する振込み手数料もお客様のご負担分となり、返金額から相殺されます。
交換品の発送は、ご返送頂いた商品の到着後となります。


 ※1 ご購入頂いた際、送料の全額を弊社が負担する「送料無料」サービスは、
    お客様のご都合による返品の場合失効となります。
    ご購入頂いた際、送料の全額を弊社の負担としていた場合にのみ、
    発送時の送料もお客様のご負担分として、ご請求させて頂いております。



 ■ お客様のご都合による持ち戻し(配達不可)について ■

商品の発送後に、特にご連絡等もなく一週間以上のご不在となっていた場合には、
自動的にキャンセル扱いとなります。荷物の受け取り辞退についても同様です。
この場合は、往復の実費送料がお客様のご負担となります。
長期のご不在・受け取り辞退をされたお客様のご注文は、お受けしておりません。



 ■ 初期不良・弊社の不手際による返品や交換について ■

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、下記のような場合は、
送料の全額を弊社負担の上、商品の交換やご返金を手配させて頂きます。
商品の到着後、最長14日間以内に、当店へご一報下さいますようお願い致します。

 1. 配送中の事故等で破損・汚損が発生した場合
 2. お届けした商品に初期不良が認められた場合
 3. ご注文頂いたものと異なる商品が届いた場合


弊社の不手際による返品の場合、下記は全額弊社の負担にて対応させて頂きます。

 1. お客様から弊社宛の返送費用(着払伝票にて弊社宛へご返送下さい)
 2. 弊社からお客様への交換品再発送費用
 3. ご返金をご希望の場合で、決済方法が銀行振込であった場合の手数料相当額 ※2


下記住所へ送料受取人払(着払伝票)をご利用の上、ご返送下さい。
お客様から返送された商品を確認後、ご返金の手続きに入らせて頂きます。
ご返金する金額は、ご注文時に弊社からご請求させて頂いた全額となります。


  ※2 ご注文時のお支払い方法が「銀行振込」であった場合に限り、
    振込手数料相当額としての一律432円を併せてご返金しております。
    実際の手数料分の返金は行われません。ご了承下さいますようお願い致します。

尚、完売等の理由により代替品のご用意が出来ない場合は、ご返金の扱いとなります。
大変に恐縮ではありますが、上記以外の責の一切を弊社は負わないものとします。
当店での商品のご購入に際し、この点についてはどうぞ予めご了承下さい。


● お問合せ先・商品のご返送先はこちら

    〒411-0837 静岡県三島市南田町 5-45
    丸長株式会社 daily-3
    TEL: 055-981-1901

    gnavi@daily-3.com


● お電話でのお問い合わせ受付時間

    当店営業日の 11:00 ~ 17:00
    TEL: 0120-588-911 ( フリーダイヤル )

■営業日注意事項
★★  祝祭日・土曜・日曜は定休日です  ★★

祝祭日・土曜日・日曜日はお休みとさせて頂いております
正午以降のご注文品は原則翌営業日以降の発送となります


■お問い合わせについて
・通販電話対応時間
■ お電話でのお問い合わせ受付時間 ■
営業日 AM 11:00 ~ PM 5:00


  お熨斗掛けを含むギフト包装のご依頼については
  ご注文時に備考欄にてその詳細をお知らせ下さい

  お熨斗の贈り主名は、名字のみや右からの順番等
  詳しくお知らせ下さいますよう、お願い致します



・お問い合わせ注意事項
当店では海外への商品の発送を承っておりません。
We are sorry, no international shipping service is available at daily-3.

お届けした商品に不具合等生じていた場合の対応が困難であるため、
国内販売のみとさせて頂いております。
Due to customer support reason, our after-purchase service will be applied only to domestic customers.

国外へ持ち出された場合の返品や交換のご依頼には、お応え出来ません。
No refund or replacement policy will be available outside Japan.

この点については、予めご了承下さいますようお願い致します。
Thank you for your understanding.


プライバシーポリシー
←前のページへ戻る

店舗トップに戻る
©ぐるなび