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送料・配送方法
  • ・沖縄県、一部離島への発送の場合は、『送料無料』条件の場合でも別途500円の送料がかかりますので予めご了承ください。
    ・送料別の商品をお買い上げの場合、送料1000円(沖縄、離島は1660円)になります。
    ・1配送先につき、送料無料の商品と他の商品を同時にお買い上げの場合、送料はいただきません。
    ・ご注文より5営業日以内に発送いたします。早くお届けできるよう心掛けておりますので、お届け希望日時がございましたらご連絡ください。
    ・配送日指定は5日後から14日までご指定いただけます。

    【お届けできない地域について】
    ヤマト運輸でお届けしておりますため、ヤマト運輸での冷蔵商品・冷凍商品の配送ができない地域へはお届けができません。
    詳細についてはヤマト運輸サービスセンター(0120-01-9625)にてご確認ください。

    【不在時の商品保管に関して】
    お届け先がご不在の場合、再配達などヤマト運輸より連絡させていただきます。期日中にご連絡をいただけない場合は返送となり、商品代金および送料をご請求させていただきますのでご了承ください。

    【配送先ご入力間違いについて】
    ご注文時にご入力間いただきました情報に誤りがありました場合のトラブルに関しては一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
お支払い方法について
  • ●クレジットカード決済
  • ※【お取り扱いカード】
    VISA / Master / JCB / AMERICAN EXPRESS / Diners /をご利用いただけます。
    ・1回払いのみとなっております。
  • ●代金引換
  • ※【代引き手数料】324円
    【業者】ヤマト運輸
    【備考】
    ●お支払総額は以下の通りです。
     商品代金合計+送料+代引手数料
     代引手数料:324円
    ●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
返品交換について
■商品の不良による返品
商品の品質管理には充分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合、商品の破損、傷みなどの品質上の問題がございましたら、お手数ですが商品到着後3日以内に下記まで(事前に)ご連絡ください。
弊社負担にて早急に新しい商品をお送りいたします。
食品という商品の性質上お客様のご都合による返品につきましては、お受けいたしかねます。予めご了承ください。
【連絡先】電話 044-277-7305(担当:辻間)(受付時間 土・日・祝日以外 10:00~17:00)
メール stg-04-support@starzen.jp
【返送先】
郵便番号 210-0869
住所 神奈川県川崎市川崎区東扇島17-8 五十嵐冷蔵㈱東扇島LSS内3F スターゼン販売㈱ 通販係り
営業時間
【営業日・営業時間について】
土・日・祝日は定休日となります。
※定休日のご注文は翌営業日に対応致します。

【電話での受付時間 】 土・日・祝日以外 10時~17時 044-277-7305
会社概要
スターゼン販売株式会社
〒108-0075 東京都港区港南5-1-30
電話:03-3471-5204